Falabella en Colombia
Falabella es la cadena de grandes almacenes más grande de Chile y matriz de un grupo presente en varios países de la región (en Perú opera como Saga Falabella). Vende ropa propia y de marcas de terceros junto con tecnología, hogar y otras categorías, combinando venta directa con un marketplace de vendedores externos.
Envío a Colombia
Variable según ciudad, peso y tamaño del producto
Envío gratis desde
No confirmado
Devoluciones
30 días calendario para la mayoría de productos; 10 días para electrodomésticos/tecnología; 3 días para colchones
Tallas grandes
Sí
Análisis editorial
Falabella es el “todo en uno” más grande de la región dentro de este directorio: para moda funciona más como una vitrina multimarca —con marcas propias y de terceros conviviendo en el mismo catálogo— que como una marca de estilo propio. Su origen chileno se extiende bajo el mismo nombre a Colombia y Chile, y bajo el nombre comercial “Saga Falabella” en Perú.
Su mayor ventaja para quien compra ropa es la combinación de tienda online con la red física de grandes almacenes más extensa de los mercados donde opera, lo que facilita devoluciones presenciales. Su debilidad más consistente en todos los países investigados es la falta de una tarifa de envío única y transparente: el coste varía según ciudad, peso y tamaño del pedido, y hay que revisarlo en cada compra. El programa de sostenibilidad “+Verde” del grupo incluye iniciativas concretas y verificables (como talleres de reparación y venta de segunda mano), aunque sus cifras corresponden al grupo corporativo y no se ha confirmado su alcance exacto operación por operación.
Falabella es el gran almacén de referencia en Colombia dentro de este directorio, con categoría propia de "Tallas Grandes" confirmada en el catálogo. Combina venta directa con un marketplace de terceros bajo el programa "Fulfillment by Falabella", lo que introduce variabilidad en las condiciones exactas según quién venda cada producto. El coste de envío no está tarifado de forma fija y transparente en un solo lugar, y el sitio bloqueó el acceso automatizado a sus páginas de políticas durante esta investigación, por lo que varios datos provienen de contenido indexado citando la fuente oficial.
Ventajas
- Categoría propia de "Tallas Grandes" confirmada en el catálogo de varios países.
- Amplia cobertura logística y red de tiendas físicas para retiro y devolución.
- Tarjeta de crédito propia (CMR) con facilidades de pago en cuotas.
- Programa corporativo de economía circular con iniciativas concretas (reparación, reventa de segunda mano).
Inconvenientes
- El coste de envío es variable según ciudad/peso y no está tarifado de forma fija y transparente en un solo lugar.
- Los sitios oficiales bloquean el acceso automatizado a sus páginas de políticas, dificultando la verificación exhaustiva de condiciones exactas.
- Amplia lista de categorías excluidas de cambio o devolución (ropa interior, belleza, perfumería, tecnología, entre otras).
- Los plazos de devolución varían según la categoría del producto, lo que puede generar confusión.
Tallas y ajuste
- Sistemas de tallas: No confirmado
- Categoría propia "Tallas Grandes" confirmada; guía de tallas específica no confirmada por bloqueo del sitio.
Usa nuestra calculadora de tallas como referencia orientativa: cada marca patrona de forma distinta.
Envíos a Colombia
- Origen: No confirmado
- Plazo estimado: Entregas en menos de 48h en ciudades principales según la propia tienda
- Recogida en tienda: Sí
Devoluciones
- Gratuitas: No confirmado
- Devolución en tienda física: Sí
- Presentar producto sin uso, con empaque y etiquetas originales
- Excepciones: Bienes perecederos (8 días), colchones (3 días), productos personalizados
Vendedores en este marketplace
Esta tienda incluye vendedores externos: las condiciones pueden variar entre vendedores.
- "Fulfillment by Falabella" permite a vendedores externos despachar a través de la red logística de Falabella: revisa si el producto es de marca propia o de un vendedor del marketplace.
Alternativas en Colombia
Zara
Zara es una cadena internacional de moda del grupo Inditex, con catálogo propio renovado con alta frecuencia para mujer, hombre y niño. Combina tienda online y red de tiendas físicas, con integración entre ambos canales para recogida y devolución.
H&M
H&M es una cadena sueca de moda rápida con catálogo propio para mujer, hombre, niños y bebés, y una línea específica de tallas grandes para mujer. Vende en línea y en tiendas físicas, con devoluciones simplificadas mediante código QR en varios mercados.
Éxito
Éxito es una de las cadenas de grandes almacenes más antiguas y reconocidas de Colombia, con una sección de moda y accesorios que incluye marcas propias (bajo el sello "Moda Éxito") y marcas de terceros, dentro de su operación principal como supermercado/hipermercado.
Preguntas frecuentes sobre Falabella
¿Falabella y Saga Falabella son la misma tienda?
Sí: Saga Falabella es el nombre comercial que usa el mismo grupo Falabella en Perú, tras adquirir la cadena SAGA en 1996.
¿Falabella tiene tallas grandes?
Sí, mantiene una categoría propia de "Tallas Grandes" confirmada en varios de sus catálogos nacionales.
¿Falabella Colombia tiene tallas grandes?
Sí, mantiene una categoría propia de "Tallas Grandes" confirmada en su catálogo.