Falabella en Chile
Falabella es la cadena de grandes almacenes más grande de Chile y matriz de un grupo presente en varios países de la región (en Perú opera como Saga Falabella). Vende ropa propia y de marcas de terceros junto con tecnología, hogar y otras categorías, combinando venta directa con un marketplace de vendedores externos.
Envío a Chile
Variable según localidad, tamaño y peso
Envío gratis desde
49990 CLP
Devoluciones
30 días desde recepción para la mayoría de productos, con excepciones por categoría
Tallas grandes
Sí
Análisis editorial
Falabella es el “todo en uno” más grande de la región dentro de este directorio: para moda funciona más como una vitrina multimarca —con marcas propias y de terceros conviviendo en el mismo catálogo— que como una marca de estilo propio. Su origen chileno se extiende bajo el mismo nombre a Colombia y Chile, y bajo el nombre comercial “Saga Falabella” en Perú.
Su mayor ventaja para quien compra ropa es la combinación de tienda online con la red física de grandes almacenes más extensa de los mercados donde opera, lo que facilita devoluciones presenciales. Su debilidad más consistente en todos los países investigados es la falta de una tarifa de envío única y transparente: el coste varía según ciudad, peso y tamaño del pedido, y hay que revisarlo en cada compra. El programa de sostenibilidad “+Verde” del grupo incluye iniciativas concretas y verificables (como talleres de reparación y venta de segunda mano), aunque sus cifras corresponden al grupo corporativo y no se ha confirmado su alcance exacto operación por operación.
Falabella es la casa matriz del grupo y la cadena de grandes almacenes más grande de Chile, con la red logística y de tiendas físicas más extensa del país. Ofrece categoría propia de "Tallas Grandes Mujer" y servicios de personalización (taller de costura, marcado en prendas deportivas) mencionados en su propio sitio. El reembolso es más rápido pagando con su tarjeta CMR (1 día hábil) que con tarjetas de otros bancos (3 días hábiles). Su lista de categorías excluidas de cambio o devolución es amplia, e incluye ropa interior, belleza y perfumería.
Ventajas
- Categoría propia de "Tallas Grandes" confirmada en el catálogo de varios países.
- Amplia cobertura logística y red de tiendas físicas para retiro y devolución.
- Tarjeta de crédito propia (CMR) con facilidades de pago en cuotas.
- Programa corporativo de economía circular con iniciativas concretas (reparación, reventa de segunda mano).
Inconvenientes
- El coste de envío es variable según ciudad/peso y no está tarifado de forma fija y transparente en un solo lugar.
- Los sitios oficiales bloquean el acceso automatizado a sus páginas de políticas, dificultando la verificación exhaustiva de condiciones exactas.
- Amplia lista de categorías excluidas de cambio o devolución (ropa interior, belleza, perfumería, tecnología, entre otras).
- Los plazos de devolución varían según la categoría del producto, lo que puede generar confusión.
Tallas y ajuste
- Sistemas de tallas: No confirmado
- Categoría "Tallas Grandes Mujer" confirmada en catálogo; guía de tallas específica no confirmada.
Usa nuestra calculadora de tallas como referencia orientativa: cada marca patrona de forma distinta.
Envíos a Chile
- Origen: No confirmado
- Plazo estimado: No confirmado
- Recogida en tienda: Sí
Devoluciones
- Gratuitas: No confirmado
- Devolución en tienda física: Sí
- Presentar producto y comprobante de compra
- Excepciones: Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos, ropa interior, descargas electrónicas, productos hechos a medida, cuidado personal/belleza/perfumería, electrónica y electrodomésticos
Vendedores en este marketplace
Esta tienda incluye vendedores externos: las condiciones pueden variar entre vendedores.
- Marketplace de terceros integrado al sitio junto al catálogo propio: revisa si el producto es de marca propia o de un vendedor externo.
Alternativas en Chile
Zara
Zara es una cadena internacional de moda del grupo Inditex, con catálogo propio renovado con alta frecuencia para mujer, hombre y niño. Combina tienda online y red de tiendas físicas, con integración entre ambos canales para recogida y devolución.
H&M
H&M es una cadena sueca de moda rápida con catálogo propio para mujer, hombre, niños y bebés, y una línea específica de tallas grandes para mujer. Vende en línea y en tiendas físicas, con devoluciones simplificadas mediante código QR en varios mercados.
Ripley
Ripley es una cadena chilena de grandes almacenes fundada en 1956, con operación online que combina catálogo propio y un marketplace de terceros ("Mercado Ripley"), además de tarjeta de crédito propia. Opera también en Perú desde 1997.
Paris
Paris es una cadena chilena de grandes almacenes propiedad de Cencosud, con tienda online que ofrece moda, tecnología, hogar y otras categorías, además de un programa propio de compra y venta de ropa usada en alianza con startups como Vestuá.
Preguntas frecuentes sobre Falabella
¿Falabella y Saga Falabella son la misma tienda?
Sí: Saga Falabella es el nombre comercial que usa el mismo grupo Falabella en Perú, tras adquirir la cadena SAGA en 1996.
¿Falabella tiene tallas grandes?
Sí, mantiene una categoría propia de "Tallas Grandes" confirmada en varios de sus catálogos nacionales.